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Marketing direct

Le marketing direct désigne une action de communication personnalisée et ciblée visant à susciter une réponse de la part du destinataire (commande, demande de devis, appel sur n° vert, prise de RV, etc.).

Une campagne de marketing direct se singularise des autres modes d’actions marketing, notamment la publicité, par le fait qu’elle :

Les canaux historiques du marketing direct sont le courrier, le téléphone, le fax, auxquels s’est ajouté plus récemment l’Internet avec notamment l’utilisation de l’email.